谁掌握了你的职场生涯(二)
打破制度,多做一点
在任何一个组织里,制度都不可能把所有的事情界定清楚,在工作中,我们也经常会遇到制度所没有界定或明确的事情。任何一个企业的老板,都希望当这种意外的情况出现时,员工能够主动站出来,多想一步,多做一点,承担起这一份额外的职责。就象这家名为&ldqu癫痫早期症状o;石邸的餐厅,制度并没有规定当餐厅无法提供顾客需要的饮品时,服务员应当从其他地方为顾客购买。但这位服务员知郑州儿童脑科医院道餐厅的宗旨是为顾客提供满意的服务,他很想为他的服务对象做点什么,于是他就自觉自愿地、自自然然地掏钱为顾客去购买了一份惊喜。可见同样的一份工作,只要有心多想一点,总可以做得更好一些。而当你尽心尽力地去做一份工作时,受益的不仅是你的顾客,你所服务的公司,还有一个最大的受益者,就是你自己。
遇到问题,找方法不找借口
我们生活在一个问题无处不在的职场环境里,每天都会面临着这样那儿童癫痫病医院好吗样的问题:外部的如市场不景气,竞争太激烈,顾客太挑剔等等;内部的如领导不支持、同事不配合、制度不健全、流程不完善如果我们的关注点是抱怨,是指责,是找各种各样的原因为自己解脱,那我们就永远与提升无缘,也就无从谈起会有很好的职业发展的机会了。想象一下,如果想为顾客提供优质服务的服务员遇到了问题:法提河北癫痫病专科医院供顾客所需的饮品时,他的反应是:抱怨顾客多事;将问题传给他的经理;浙江专业癫痫病医院他应该承担的职责,希望员工能够以敏锐的眼睛发现问题,并以强烈的个人责任感去面对问题、解决问题,而不是成为问题的一部分,或当个二传手,将问题传给别人;如果我们在面对问题时,都能够自问我能做什么?,并积极付诸行动,而不是在指责他人,在抱怨环境;都能够挺身而出,以事情从我做起,问题到我为止的大无畏情神面对问题,那我们就能够最大限度的发挥我们的主观能动性,历练我们解决问题的能力;我们的组织将癫痫的症状有哪些是一个所向无敌、效率奇高的组织;而我们个人,也必将成为职场中发展最快的职业明星。
站在公司的角度看问题
很多人都期望能够在组织中得到足够的重视和重用,但在实际工作中却斤斤计较、患得患失,癫痫病的常用急救药物思考问题总是从自身利益出发,或从狭隘的小团体利益出发,从不肯主动承担更大的职责,这岂不是自相矛盾吗?企业一直在强调以人为本,提倡主人翁精神,实际上就是在呼唤员工对整个山东哪家癫痫医院组织的责任感,也就是呼吁员工的大局意识。他也是一位无可挑剔的好服务员。但他能够站在餐厅的整体利益的高度去思考:餐厅经营靠的是优质服务,靠的是顾客的满意度和忠诚度,靠的是良好的声誉与口碑,为了使顾客更加满意,他做了一件平凡的小事,但不是一般服务员所能想到和做到的小事黑龙江那里治疗癫痫,而正是类似这样的小事,将他与众多的服务员区分开来,使得他显得与众不同,不仅赢得了顾客的赞赏,也为自己的职业发展争取到了更好的发展机会。
臣乃今日请处囊中耳!使遂早得处囊中,乃颖脱而出,非特其末见而已!毛遂多做一点的好习惯,让相马者发现品质。正所谓小胜在智,大胜靠德,修炼一身德才兼备的本领,机会就会无处不在,主动权也就掌握在自己手中了。
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